« Au Digital Lab et à la Digital Factory, on a la chance d’avoir un terrain de jeu immense en termes de projets d’innovation »

Le digital joue un rôle prédominant dans nos vies. En matière d’innovation, il a ouvert le champ des possibles et contribue à faciliter notre quotidien.

Les nouvelles technologies qui sont utilisées pour ces innovations peuvent être appliquées à différents domaines d’activité. Ainsi, l’innovation prend encore plus de poids et peut servir au plus grand nombre. 

Le Digital Lab intervient pour avancer sur des futures innovations en utilisant la méthode du test & learn. Ils identifient avec, par exemple, les équipes marketing ou commerciales, un point de friction dans le parcours. Ils conceptualisent une solution puis la développent très rapidement selon les méthodes agiles afin de pouvoir la tester et confirmer que la solution proposée répond bien au besoin initialement identifié. 

Comme l’explique Julien Girault, responsable du Digital lab, leur mission est de sortir en moins de 3 mois, une solution visant à faciliter l’expérience client ou proposant un nouveau pivot business.

Ensuite, c’est au tour de la Digital Factory d’intervenir. Comme l’explique Christophe Chéreau, son responsable, après les tests effectués par le Digital lab, si la solution est considérée comme viable, alors la Digital Factory s’occupera de la développer à plus grande échelle et de l'industrialiser mais tout en travaillant avec des délais de mise en œuvre courts.

Ensemble, ils reviennent sur leurs missions respectives et la complémentarité de ces deux équipes.