Ce que signifie le Marketing chez BNP Paribas Personal Finance aujourd’hui
En quoi consiste le Marketing chez BNP Paribas Personal Finance ? Quelle est l’image du Marketing chez BNP Paribas Personal Finance aujourd’hui et où s’oriente-t-il ? Aujourd’hui, nous répondons à toutes ces questions.
L’objectif du département Marketing est clair : convertir les insights sur les clients en valeur durable, bénéficiant à la fois aux clients, aux partenaires et à l’entreprise elle-même.
Créer de la valeur pour les clients et stimuler la croissance
Présent dans toute l’Europe, BNP Paribas Personal Finance sert une clientèle diverse et travaille en étroite collaboration avec des partenaires B2B variés. Le Marketing joue un rôle clé dans la compréhension des attentes des clients, l’élaboration de produits et de parcours pertinents, ainsi que dans l’amélioration de l’expérience client dans chaque pays où l’entreprise est présente.
Pour soutenir la croissance et continuer à être aux côtés de nos clients tout au long de leur vie, le Marketing chez BNP Paribas Personal Finance devient de plus en plus centré sur le client, axé sur les données et facilité par la technologie et l’intelligence artificielle. Il travaille main dans la main avec les équipes locales pour renforcer l’acquisition, le cross-sell et la fidélisation, tout en maintenant une forte attention sur l’efficacité et la performance.
Le Marketing vu de l’intérieur
Rencontrez Beyza Koyas, Directrice du Marketing, dans cette nouvelle vidéo. Elle revient sur ses 100 premiers jours dans le rôle et présente une vision claire de ce qu’est le Marketing dans l’entreprise.
