Nelson est Web et Mobile Manager à Lisbonne, un métier forcément multi-casquettes ! Il nous raconte son quotidien et celui de ses équipes.

A l’heure où le digital prend de plus en plus de place dans l’entreprise, le rôle du Web et Mobile Manager est forcément multi-casquettes ! Nelson nous aide à y voir plus clair sur ce métier pas comme les autres et nous raconte son quotidien et celui de ses équipes à Lisbonne.

Pourriez-vous vous présenter ?

Je m’appelle Nelson Silvério, j’ai 34 ans et je suis Web et Mobile Manager à Lisbonne au Portugal. Mon histoire chez BNP Paribas Personal Finance a commencé il y a quatre ans. J’ai d’abord travaillé en tant que consultant indépendant, puis j’ai eu la chance d’être embauché en tant que collaborateur à part entière.

Pourriez-vous nous expliquer en quoi consiste votre travail ?

Ma mission consiste principalement en la coordination de l’équipe IT et l’accompagnement de mes collaborateurs dans leurs projets au quotidien. Je suis en contact étroit avec les équipes business afin de comprendre leurs besoins en termes d’évolution des différentes plateformes clients puis de proposer les meilleures solutions technologiques. Je m’occupe aussi de la gestion des applications. Le travail de nos équipes consiste en effet en leur mise à jour pour garantir leur bon fonctionnement.

Selon vous, quelles sont les trois qualités nécessaires pour faire un bon Web et Mobile Manager ?

Je pense qu’il faut avant tout être organisé et avoir le sens des priorités pour gérer au mieux les différents projets et le planning des équipes. Je dirais aussi qu’il faut être motivé, résistant et enthousiaste pour pousser ses équipes à donner le meilleur d’eux-mêmes.

Comment définiriez-vous une journée de travail type ?

Il n’y a pas vraiment de journée type et c’est cela qui est intéressant ! Je participe bien entendu à beaucoup de réunions avec le pôle business, pour bien comprendre leurs besoins et surtout ceux de nos clients ! J’accompagne également mes équipes à Lisbonne et Porto et nos ressources externes dans leurs différents projets.

Que diriez-vous à quelqu’un qui souhaiterait postuler dans votre équipe ?

Je lui dirais de ne pas hésiter ! En plus d’un travail passionnant, BNP Paribas Personal Finance est une entreprise qui accompagne véritablement ses collaborateurs, les écoute et les considère. C’est une entreprise transparente ou l’information circule bien et où l’ambiance est géniale ! Il y a un véritable esprit d’équipe. Tout le monde est ouvert et engagé, ce qui rassure et motive pour atteindre ses objectifs.

Pensez-vous contribuer à l’activation des projets de vos clients ?

Nous sommes en étroite collaboration avec le pôle business, donc même si notre contribution est indirecte, nous jouons forcément un rôle et contribuons à l’activation des projets des gens, par exemple en rendant l’utilisation de nos plateformes plus fluide.

Quelques mots pour conclure et définir votre mission ?

On se doit de toujours être à l’écoute pour proposer les meilleures solutions en lien avec les évolutions technologiques et ainsi faire la différence.