Domofinance, spécialiste de la transition énergétique dans l’habitat
Chez BNP Paribas Personal Finance, être au plus près de nos clients pour les accompagner vers une consommation plus responsable et plus durable, est inscrit dans notre raison d’être.
C’est avant tout une réalité, notamment incarnée par Domofinance, filiale d’EDF et de BNP Paribas Personal Finance, et seul établissement financier en France totalement dédié au financement des travaux de rénovation énergétique et d’amélioration de l’habitat.
Nous vous proposons de partir à la découverte de cette pépite à travers la voix de quatre de ses collaborateurs, et de commencer pour ce premier volet par Marion Longchambon, la Directrice Générale de cette belle entreprise.
Depuis quelques années, l’activité connait une forte dynamique et a d’ailleurs dépassé 1,5 milliard d’euros d’encours en 2022.
Comme le souligne Marion, ces bons résultats de Domofinance peuvent notamment s’expliquer par :
- Un positionnement fort d’EDF sur le marché de la pompe à chaleur
- Une massification des aides publiques en faveur de la rénovation
- Une prise de conscience des particuliers sur les enjeux énergétiques
Les évènements climatiques récents nous rappellent l’urgence d’agir pour réduire nos émissions de CO2. En favorisant un habitat moins énergivore, nous œuvrons chaque jour à répondre à ces enjeux environnementaux.
En 2021, Domofinance a financé plus de 41 000 chantiers !
Place au volet commercial et à l’offre, notamment à travers les témoignages de Sébastien Dubar et Alexandre Pourchet.
Le business model de Domofinance est intermédié à 90 %, c’est à dire en BtoBtoC en s’appuyant sur un solide réseau de partenaires.
Les responsables commerciaux régionaux couvrent le territoire français afin d’être au plus près de ces partenaires.
Ces derniers proposent des prêts Domofinance à leurs clients, leur permettant ainsi de financer les travaux de rénovation de leur logement, par exemple : isoler les murs, installer une pompe à chaleur ou encore des panneaux photovoltaïques.
Certains prêts sont bonifiés par EDF – c’est-à-dire qu’EDF prend en charge une partie du coût du crédit – et donne droit à une prime client, également versée par EDF.
Au-delà de l’accompagnement des particuliers, Domofinance dispose également d’une équipe dédiée aux copropriétés. Elle accompagne syndics et copropriétaires afin de financer les travaux de rénovation énergétiques souvent très couteux, mais permettant une baisse significative de l’empreinte carbone.
Seuls deux établissements financiers en France se sont positionnés sur ce marché.
Domofinance : 3 activités, 110 collaborateurs et + 1800 partenaires…
Une grande partie des effectifs de Domofinance est à pied d’œuvre au sein du Centre Opérationnel et Commercial de Rouen, où les équipes traitent toute l’activité quotidienne, au service de l’ensemble des partenaires et clients.
Comme l’explique Philippe Lesaint, le fait de regrouper les activités opérationnelles au sein d’un même site permet de concentrer les expertises spécifiques à ce secteur de la rénovation énergétique, notamment la maitrise de sa réglementation.
Les équipes y sont réparties en deux pôles :
- la distribution : qui gère notamment l’octroi des crédits,
- la diversification : qui accompagne client et partenaire tout au long de la vie du crédit.
Ce sont 110 collaborateurs, en collaboration avec un réseau de 1 800 partenaires qui œuvrent chaque jour pour diminuer l’impact environnemental des logements des Français.
Un grand bravo aux équipes de Domofinance !
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