Déclaration d’accessibilité
BNP Paribas s’engage à rendre son site internet Personal Finance accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.
À cette fin, elle met en œuvre la stratégie et les actions suivantes : schéma pluriannuel/plan en cours de rédaction.
Cette déclaration d’accessibilité s’applique au service :
État de conformité
Le site Personal Finance est partiellement conforme : au moins 50% des critères de contrôle du Référentiel d’Évaluation de l’Accessibilité Web (RAWeb) version 1 sont respectés.
Résultats des tests
L’audit de conformité au RAWeb 1 réalisé par la société Urbilog pour le compte de Bivwak! / BNP Paribas révèle que :
- Le taux de conformité au RAWEB 1 mesuré sur l’échantillon est de 51,95 %
- Nombre de critères non applicables : 59
- Nombre de critères conformes : 40
- Nombre de critères non conformes : 37
Contenus non accessibles
Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes :
Liste des critères non conformes :
- 1.1 – Présence d’images porteuses d’information sans alternative textuelle.
- 1.2 – Présence d’images décoratives non-ignorées par les technologies d’assistance.
- 1.3 – Présence d’alternatives textuelles non-pertinentes.
- 2.2 – Présence d’un titre de cadre non-pertinent.
- 3.1 – Information donnée uniquement par la couleur.
- 3.2 – Présence de taux de contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan insuffisamment élevés.
- 3.3 – Taux de contraste insuffisants pour des composants d’interface.
- 4.2 – Présence d’une transcription textuelle non-pertinente.
- 4.8 – Présence d’un média non temporel sans alternative.
- 4.12 – Présence d’un média non temporel non contrôlable par le clavier.
- 4.13 – Présence de médias temporels et non temporels incompatibles avec les technologies d’assistance.
- 6.1 – Liens ayant des intitulés non-pertinents.
- 7.1 – Présence d’éléments scriptés qui ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance.
- 7.3 – Présence d’éléments scriptés qui ne sont pas contrôlables par le clavier et par tout dispositif de pointage.
- 7.4 – Présence d’un changement de contexte sans en avertir l’utilisateur.
- 8.3 – Absence de déclaration de la langue par défaut pour un document.
- 8.4 – Le code langue par défaut n’est pas pertinent pour un document.
- 8.7 – Absence d’indication de changement de langue dans le code source.
- 8.9 – Utilisation de balises uniquement à des fins de présentation.
- 9.1 – Plan de titrage incohérent.
- 9.3 – Liste non structurées de manière sémantique.
- 9.4 – Citation incorrectement structurée.
- 10.1 – Présence de balises et/ou d’attributs de présentation.
- 10.7 – Prise de focus clavier non perceptible.
- 10.8 – Des contenus cachés ont vocation à être ignorés par les technologies d’assistance.
- 10.9 – Une information est données uniquement par la forme.
- 11.2 – Étiquette associée à un champ de formulaire non pertinente.
- 11.9 – Intitulé de bouton non pertinent.
- 12.3 – La page Plan du site n’est pas pertinente.
- 12.8 – Absence de cohérence dans l’ordre de tabulation.
- 13.3 – Fichiers PDF non-accessibles.
- 13.8 – Contenu en mouvement non contrôlable par l’utilisateur.
- 13.10 – Fonctionnalité disponible au moyen d’un geste complexe non disponible au moyen d’un geste simple.
- 14.1 – Absence de déclaration d’accessibilité à jour.
- 14.3 – Déclaration d’accessibilité non accessible.
- 16.3 – Déclaration d’accessibilité non accessible.
Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité
- Les fichiers disponibles dans des formats bureautiques publiés avant le 23 septembre 2018 ;
- Les contenus de tiers qui ne sont ni financés ni développés par l’organisme concerné et qui ne sont pas sous son contrôle.
Cette déclaration a été établie le 10 décembre 2025.
- HTML
- CSS
- Javascript
Les tests des pages web ont été effectués dans un environnement maîtrisé pour des raisons de sécurité avec la combinaison navigateur web / lecteur d’écran suivante :
- NVDA, Firefox (dernières versions au moment de l’audit)
- Colour Contrast Analyzer
- PAC (PDF Accessibility Checker)
Les analyses ont été effectuées sur l’échantillon de pages suivant :
| N° de page | Page | URL |
| P01 | Accueil | https://personal-finance.bnpparibas/ |
| P02 | Contact | https://personal-finance.bnpparibas/ |
| P03 | Mentions légales | https://personal-finance.bnpparibas/mentions-legales/ |
| P04 | Accessibilité | https://personal-finance.bnpparibas/declaration-daccessibilite/ |
| P05 | Plan du site | https://personal-finance.bnpparibas/plan-du-site/ |
| P06 | Aide | https://personal-finance.bnpparibas/dispositif-dalerte-bnp-paribas-personal-finance/ |
| P07 | Qui sommes-nous ? | https://personal-finance.bnpparibas/qui-sommes-nous/ |
| P08 | Particuliers | https://personal-finance.bnpparibas/particuliers/ |
| P09 | Nos engagements | https://personal-finance.bnpparibas/nos-engagements/ |
| P10 | Nos Actus | https://personal-finance.bnpparibas/actus/ |
| P11 | Fondation Cetelem | https://personal-finance.bnpparibas/fondation-cetelem/ |
| P12 | Mobilité | https://personal-finance.bnpparibas/partenaires/mobilite/ |
Retour d’information et contact
Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de l’accessibilité pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.
- Envoyer un message à l’adresse mail suivante (pfcommunications@bnpparibas-pf.com)
Voies de recours
Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant. Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.
- Écrire un message au Défenseur des droits – [https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/]
- Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région – [https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues]
- Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) : Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07