Un monde qui change, nos produits aussi
L’Assurance Des Emprunteurs (ADE) du Crédit Renouvelable évolue pour apporter plus de protection à nos clients. BNP Paribas Personal Finance et BNP Paribas Cardif ont unis leurs expertises afin de définir les contours de cette nouvelle ADE plus couvrante pour le client, qui répond aux aléas de la vie que rencontrent nos clients.
Un produit fondé sur les attentes de nos consommateurs
Depuis de nombreux mois, les équipes OBS, GBL, Assurance France et BNP Paribas Cardif France, sont allées chercher les besoins de nos clients, directement à la source. En effet, grâce aux données remontées par l’outil CRM Siclid, ils ont cherché et regroupé chaque retard de paiement et l’ont associé à un motif :
- retard de salaire
- divorce
- maladie
- conjoint perte d’emploi
- etc.
Une fois cette base de données triée et rangée, les équipes ont alors pu définir les raisons de ces retards de paiement qui revenaient le plus, et c’est en ce sens que notre offre a évoluée.
Couplée à ces difficultés rencontrées par nos clients, des études mettant en exergue les préoccupations majeures des Français, ont aussi guidé les choix des équipes :
- 70% des Français sont préoccupés par les maladies graves (*)
- 48% des Français sont préoccupés par le chômage (*)
- 35% par la perte financière liée à un divorce (*)
- 26% par l’aide aux proches (parents ou enfants) (**)
(*) source étude IPSOS 2024
(**) source Observatoire de l’Imprévoyance 2020
Nouvelles garanties et extensions des existantes
Dans cette nouvelle ADE CR, de nouvelles garanties sont désormais incluses dans le produit et nos garanties existantes ont également évolué afin d’aller plus loin dans la protection du client et de son conjoint.
Car oui, désormais, le conjoint est également couvert, au même titre que le souscripteur de l’ADE CR.
Les nouvelles garanties :
- Sécurité financière :
- Remboursement total du prêt, en cas de décès ou d’invalidité 3ème catégorie.
- Maladies graves :
- Versement d’un capital forfaitaire de 1000€ en cas de diagnostic de maladies redoutées (AVC, cancer, infarctus, sclérose en plaques).
- Remboursement du test génomique (3000€ maximum) en cas de cancer du sein.
- Vie professionnelle :
- En cas d’Incapacité Temporaire Totale de travail due à une maladie ou accident, prise en charge des mensualités jusqu’à 36 mois maximum.
- En cas de Perte d’Emploi, si l’assuré est indemnisé par France Travail, prise en charge des mensualités jusqu’à 27 mois maximum.
- Séparation:
- en cas de divorce ou de rupture de PACS, prise en charge de 6 mensualités
- Aide à la famille, si l’assuré ou son conjoint doit suspendre son activité pour s’occuper :
- de son enfant malade (Présence Parentale) : prise en charge des mensualités jusqu’à 14 mois, renouvelable 1 fois
- d’un proche en difficulté : prise en charge des mensualités jusqu’à 3 mois maximum
Les extensions de garantie déjà existantes
Les conditions d’adhésion et de couverture ont également revues pour protéger encore plus longtemps les assurés et leurs proches :
- possible d’adhérer jusqu’à 79 ans inclus pour la garantie décès et test génomique (actuellement jusqu’à 74 ans pour le décès)
- la couverture en cas de décès ou de test génomique est étendue jusqu’à 85 ans inclus (au lieu de 80 ans inclus aujourd’hui)
- l’ensemble des autres garanties (hors Perte d’emploi) offrent une couverture jusqu’à 67 ans incluse (au lieu de 66 ans )
4 formules, Basique, Essentielle, Equilibre, Intégrale qui restent à un tarif similaire de l’ancienne offre.
Les préoccupations des Français ayant évolué, notre offre s’adapte pour offrir une protection renforcée et plus de sérénité pour l’assuré et ses proches. Un bel exemple de collaboration One Bank, au service de nos clients.
